POLÍTICA DE ENVIO
Na Harvello , prezamos pela transparência e comprometimento com nossos clientes. Nossa Política de Envio foi criada para garantir que você tenha total clareza sobre os prazos e processos de entrega.
1. PROCESSAMENTO DO PEDIDO
- Todos os pedidos passam por um processo de seleção, separação e embalagem , que pode levar até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar sua entrega.
2. PRAZOS DE ENTREGA
A Harvello trabalha com fornecedores nacionais e internacionais , o que nos permite oferecer uma variedade exclusiva de produtos com qualidade premium. Os prazos de entrega são os seguintes:
- Pedidos Nacionais: 5 a 12 dias úteis.
- Pedidos Internacionais: 7 a 20 dias úteis.
Os prazos variam conforme a região do cliente e eventualmente atrasos logísticos podem fora do nosso controle, como greves, períodos de alta demanda ou fatores climáticos.
3. FRETE E TAXAS
- Todas as taxas alfandegárias e impostos já estão incluídas no valor final do pedido , e a Harvello se responsabiliza integralmente por elas.
4. RASTREAMENTO DO PEDIDO
Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e poderá acompanhar sua entrega diretamente no site dos Correios ou transportador responsável.
5. EXTRAVIO OU ATRASOS
Se houver atraso excessivo ou qualquer problema com a entrega, nossa equipe estará pronta para oferecer suporte. Entre em contato conosco pelo e-mail abaixo:
📧 E-mail de suporte: [ support@harvello.com ]
Nosso compromisso é garantir uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória.
🔹 Harvello – Sofisticação e excelência em cada detalhe.